Условия покупки

Здесь собраны характеристики товара, правила заказа, оплаты, доставки, отказа от покупки и возврата средств.

Товар и его характеристики

Мы изготавливаем персонализированные коллекционные фигурки по фотографиям заказчика. Покупатель выбирает стиль, количество изображённых людей и высоту изделия, загружает фотографии и получает цифровой эскиз. После согласования фигурка создаётся с применением 3D-печати, проходит обработку и ручную роспись.

• Высота: от 12 до 50 см.
• Состав композиции: один, два или три человека; возможны согласованные аксессуары и питомцы.
• Стили: Funko POP, персонаж, автомобильная фигурка с качающейся головой, чиби, дружеский шарж, аниме, LEGO и Love is….
• Внешность, одежда, поза и детали создаются по фотографиям и пожеланиям покупателя в пределах технической возможности изготовления.
• Каждое изделие имеет индивидуально-определённые свойства и создаётся для конкретного покупателя.

Цена

Итоговая цена рассчитывается в студии до оформления заказа и зависит от стиля, размера и количества людей. Покупатель видит полную сумму до перехода к оплате. Доставка до ПВЗ Ozon по России бесплатная.

Как оформить заказ

1. Выбрать стиль, количество людей и размер.
2. Загрузить фотографии и указать пожелания.
3. Создать и выбрать эскиз будущей фигурки.
4. Заполнить имя, телефон, e-mail и адрес пункта выдачи Ozon.
5. Проверить итоговую цену и отправить заказ.
6. После подтверждения данных оплатить заказ доступным способом.

Срок изготовления до передачи в доставку — до 10 календарных дней после согласования деталей и оплаты. Если для сложного заказа нужен другой срок, он согласуется с покупателем до оплаты.

Оплата

Оплата производится онлайн через Ozon Pay банковской картой, Ozon Картой или через СБП. Платёж проходит на защищённой странице платёжного сервиса. Заказ считается оплаченным после подтверждения платежа платёжным сервисом. Электронный чек направляется по контактным данным покупателя в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

Доставка

Готовая фигурка передаётся в доставку Ozon по России. Покупатель указывает телефон получателя и выбранный пункт выдачи. После отправки ему сообщаются данные для отслеживания. Срок перевозки зависит от региона и работы службы доставки и не входит в срок изготовления.

Отказ от покупки и возврат средств

До передачи товара покупатель может сообщить об отказе от заказа по e-mail sa-rom@yandex.ru или телефону +7 927 637-46-06. В обращении нужно указать номер заказа, ФИО, телефон или e-mail, использованный при заказе, и требование об отмене.

Фигурка создаётся по фотографиям и параметрам конкретного покупателя и обладает индивидуально-определёнными свойствами. Возврат товара надлежащего качества после передачи рассматривается с учётом пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Это не ограничивает права покупателя при недостатке товара, повреждении, несоответствии согласованному заказу либо в иных случаях, предусмотренных законом.

Порядок обращения

1. Направьте письмо на sa-rom@yandex.ru с темой «Возврат, заказ №…» либо позвоните по номеру +7 927 637-46-06.
2. Укажите номер заказа, ФИО и контактные данные. Для претензии по качеству приложите фотографии и кратко опишите недостаток.
3. Мы подтвердим получение обращения и сообщим порядок передачи товара на проверку, если она необходима.
4. Обращение рассматривается в сроки, установленные законодательством РФ. Подлежащие возврату денежные средства перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

При возврате денежных средств комиссия платёжного сервиса или банка с покупателя не удерживается.

Продавец и контакты

Самозанятый: Салихов Роман Марсович
ИНН: 026819994648
Телефон: +7 927 637-46-06
E-mail: sa-rom@yandex.ru

Редакция от 2 октября 2026 года.